Je rencontre des difficultés pour charger mes pièces justificatives

Si vos documents dépassent la taille maximale autorisée, vous pouvez les compresser facilement avant de les charger.  

• Sur ordinateur, vous pouvez réduire la taille d’un PDF en utilisant l’option « Imprimer en PDF » avec une qualité réduite (Windows) ou en l’ouvrant avec Aperçu (Mac). Pour les images, vous pouvez ajuster leur résolution ou les enregistrer dans un format plus léger (comme JPEG).  

• Sur mobile, certaines applications de gestion de fichiers permettent également de compresser les documents. 

Pensez à vérifier que le fichier final respecte la limite indiquée.